POLITIQUE DE VENTE J.L. Mélam

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Pour commander
  Vos commandes doivent nous parvenir par écrit. Les commandes placées par téléphone ne seront considérées qu’au moment de votre confirmation écrite.
Assurez-vous de bien indiquer le code du produit et la quantité désirée. S’il y a lieu, précisez la couleur et les options associées aux produits commandés.
Les bons de commande pour des produits fabriqués sur mesure doivent être accompagnés d’un dessin ou d’une esquisse pour éviter toute erreur de production.
Les annulations ou les modifications de commandes en cours de production doivent être approuvées par écrit par Industrie JL Mélam
Livraison de la marchandise
  Il faut prévoir un délai de livraison de 4 à 6 semaines.
Les délais de livraison sont déterminés selon l’ampleur du projet.
À la réception de la marchandise, le client doit indiquer tout bris ou dommage sur le bon de livraison du transporteur. Les frais afférents aux bris ou aux dommages non indiqués sur le bon de livraison sont susceptibles de ne pas être honorés par le transporteur.
Fonctions comptables
Les montants des soumissions sont F.A.B. notre usine; n’incluent pas les taxes de vente; sont sujets à changement sans préavis.
Nos conditions de paiement sont « net dans 30 jours » à partir de la date
 
  de facturation, après approbation de notre Service de crédit. Des frais d'administration de 2 % par mois (24 % par année) sont imputés aux comptes en souffrance.
Retours de marchandise
  Une autorisation écrite d’Industrie JL Mélam est nécessaire pour tous les retours de marchandise.
Les retours doivent être accompagnés des emballages originaux.
Les frais de retour de marchandise sont à la charge du client.
Les retours sont sujets à une surcharge de 20 % du montant facturé.
Notez que la marchandise fabriquée sur mesure ne peut être retournée. Le client doit s’assurer d’avoir bien évalué ses besoins avant de commander.
Notre garantie : pour tous nos produits
  La qualité est une préoccupation de premier plan pour Industrie JL Mélam. Les principes qui sous-tendent notre mission, notre vision et notre philosophie vous garantissent un produit de qualité supérieure qui répond à vos attentes. Nos méthodes de production à valeur ajoutée et notre rigoureux système de contrôle de la qualité font de nos produits une référence de durabilité. Industrie JL Mélam garantit, pour une période de 2 ans, tous ses produits contre tous défauts de fabrication.


Téléphone : 819 477-3051 Sans frais : 1 888 662-4322
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